Regulamin

Przed dokonaniem kontaktu lub rezerwacji prosimy o zapoznanie się z zasadami panującymi w Domu Wczasowym Neptun w Kołobrzegu. Pozwoli to uniknąć nieprzyjemnych sytuacji i zapewni nam możliwość skupienia się na zapewnieniu Państwu komfortowego i przyjemnego wypoczynku.

Regulamin Domu Wczasowego Neptun

Dom Wczasowy Neptun prowadzi działalność w zakresie usług hotelowych.
Pokój wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 a kończy o godz. 11:00.
Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
Rezerwacji pokoi dokonuje się telefonicznie. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku na konto lub przekazem pocztowym na adres podany przez pracowników Domu Wczasowego Neptun.
Wpłata zadatku za pobyt oznacza potwierdzenie warunków rezerwacji i akceptację regulaminu.
W przypadku rezerwacji z zadatkiem niestawienie się Gościa do godziny 06:00 rano dnia następnego po dniu planowanego przyjazdu jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, o ile nie ustalono inaczej.
Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy domu wypoczynkowego.
Zameldowania Gości dokonuje się w dniu ich przybycia na podstawie dokumentu tożsamości.
Wpłata pozostałej części należności za zarezerwowany pobyt oraz opłata klimatyczna (opłata uzdrowiskowa) w wysokości 6,67 zł od osoby za dobę pobierane są w dniu przyjazdu przy zameldowaniu gości. Możliwa jest płatność kartą, jednak w miarę możliwości prosimy o przygotowanie gotówki.
W przypadku wyjazdu przed upływem rezerwowanego terminu, z przyczyn niezależnych od domu wypoczynkowego, pobrana należność za pobyt nie podlega zwrotowi.
Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 7:00.
Osoby odwiedzające mogą przebywać w pensjonacie tylko po uprzednim powiadomieniu właścicieli do godz. 21:00.
Palenie w pokojach i na terenie obiektu jest zabronione.
Ze względów bezpieczeństwa przy opuszczaniu Domu Wczasowego Neptun należy zawsze zamykać okna oraz drzwi pokoju.
Dom Wczasowy nie ponosi odpowiedzialności za mienie pozostawione w pokoju.
Parking jest niestrzeżony i płatny - 35 zł za dobę. Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.
Gość powinien zawiadomić właścicieli o wystąpieniu ewentualnej szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) domu wypoczynkowego powstałe z jego winy lub winy odwiedzających.
Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach nie wolno używać grzałek, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenia pokoju.
Zachowanie gości i osób korzystających z usług Domu Wczasowego nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości.
Właściciele oraz pracownicy mogą odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do natychmiastowego opuszczenia Domu Wczasowego bez zwrotów kosztów.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających;
- które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny;
- które podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyły regulamin Domu Wczasowego i wyrządzając szkodę w mieniu naszym lub gości.
Pobyt ze zwierzętami domowymi nie jest możliwy. Dom Wczasowy Neptun nie przyjmuje gości z psami, kotami ani innymi zwierzętami domowymi.

Przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z rezerwacją i marketingiem / RODO

Rezerwujący, jak i osoba nawiązująca kontakt z administracją, lub przedstawicielstwem wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z rezerwacją, obsługą zapytania (uzyskanie informacji handlowej), czy umieszczeniem w bazie danych Wynajmującego zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych w dowolnym momencie.

Rezerwujący, jak i osoba nawiązująca kontakt z administracją, lub przedstawicielstwem zgodnie z art.6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Ponadto oświadcza, że została poinformowana o możliwości cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, że:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Działalność usługowa Anna Kwapisz, ul. Plażowa 2, 78-100 Kołobrzeg.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: +48 730 305 503.
Cel przetwarzania danych osobowych: realizacja usług hotelarskich, w tym rezerwacji pokoi, oraz celach marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona w momencie rezerwacji lub kontaktu.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz przez okres wymagany przepisami prawa.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Dom Wczasowy Neptun. Odrzucenie zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia dokonanie rezerwacji oraz korzystanie z usług obiektu.